En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Autorité compétente pour la Résolution Alternative des Litiges de Consommation :

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Tél. : 213 847 484 – das 15:00h às 17:00h / 919 225 540

Fax : 213 845 201

Pour plus de renseignements, visitez le Portail du Consommateur www.consumidor.pt
(Loi n.º144/2015, du 8 septembre)