Im Streitfall kann der Verbraucher auf alternative verbraucherrechtliche Streitschlichtungsgremien zurückgreifen: 

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Tel.: +351 213 847 484 – von 15:00 bis 17:00 Uhr / +351 919 225 540
Fax: 213 845 201
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Web: http//www.arbitragemdeconsumo.org

Mehr Informationen finden Sie im Verbraucherportal  www.consumidor.pt
(Gesetz Nr. 144/2015, vom 8. September)